Des données aux aperçus
Explorer les liens entre le bien-être des travailleurs de la santé et les pressions sur la main-d’œuvre
À qui s’adresse ce document : Les personnes qui travaillent avec des données afin d’appuyer la planification et la prise de décisions relatives aux effectifs en santé.
De quoi s’agit-il : Un exemple axé sur le bien-être des travailleurs de la santé qui illustre comment vous pouvez commencer à dégager vos propres constats à partir des données et de l’information provenant des outils d’Effectif de la santé Canada.
Comment cela peut vous aider : Il existe une quantité importante de données et d’informations sur la main-d’œuvre en santé au Canada. Toutefois répondre à des questions significatives nécessite souvent de superposer plusieurs sources et de les examiner sous différents angles.
Cet exemple montre comment des éléments de données peuvent mener à de nouvelles questions ou mettre en évidence des domaines qui nécessitent une exploration plus approfondie, une expertise locale et des informations contextuelles. Il présente un processus visant à obtenir des réponses plus robustes et mieux adaptées aux besoins locaux.
Date de publication : 26 mars 2026
Remarque sur l’accessibilité : des versions accessibles de tous les graphiques sont disponibles au bas de ce rapport. Pour un fonctionnement optimal, nous recommandons de consulter cette page sur un navigateur Web plutôt que sur un appareil mobile.
La vue d’ensemble
Les postes vacants comme point de départ pour comprendre les pressions sur la main-d’œuvre
- Les infirmiers et infirmières autorisés (IA) et les préposés aux services de soutien à la personne (PSSP), deux des plus importantes professions de la santé au Canada, enregistrent constamment le plus grand nombre de postes vacants.
- La période de pandémie coïncide avec les augmentations les plus marquées dans plusieurs professions. Ces dernières années, certains rôles montrent des signes de stabilisation, ce qui pourrait refléter les efforts de reprise ou de maintien en poste.
- Le nombre des postes vacants indique où les postes sont inoccupés, mais ne renseigne pas sur la durabilité des rôles qui demeurent pourvus. Le recours à des indicateurs de bien-être peut aider à mieux cerner cet écart.
Considérez ce qui suit :
- Quels indicateurs supplémentaires peuvent vous aider à comprendre l’impact relatif de facteurs tels que la rétention, la capacité ou la croissance de la demande ?
- À partir des principaux facteurs déterminants, quelles prochaines étapes pourriez-vous recommander pour une amélioration ciblée ?
Un examen plus approfondi des indicateurs clés
Les expériences et perceptions de la sécurité ne s’alignent pas toujours
- En tant que deux des plus importants groupes de professionnels de la santé au Canada, les PSSP et les IA affichent le plus grand nombre de réclamations pour perte de temps liée à des lésions. Pourtant, ils sont moins susceptibles de déclarer un sentiment d’insécurité que d’autres professions.
- Comme les réclamations reflètent des nombres absolus plutôt que des taux par travailleur, un volume plus élevé peut refléter la taille de l’effectif plutôt qu’un risque accru. L’amélioration des données pancanadiennes sur l’offre permettrait d’effectuer des comparaisons fondées sur des taux et d’en renforcer l’interprétation à des fins de planification.
- Malgré cette limite, cet écart soulève des questions sur la manière dont le risque est perçu et signalé selon la profession. Il amène également à se demander si les perceptions de la sécurité reflètent les conditions de travail ou des attentes de longue date selon lesquelles ces risques feraient « partie du métier » [1].
Considérez ce qui suit:
- Comment la culture du milieu de travail, la sécurité psychologique et la façon dont les préoccupations sont soulevées et traitées influencent-elles ce qui est signalé et ce qui est abordé ?
- Quelles autres mesures pourraient vous aider à distinguer la sous-déclaration des conditions de travail véritablement plus sûres ?
- Quelles prochaines étapes pourraient être envisagées à différents niveaux (p. ex., provincial, régional, employeur) pour améliorer la situation ?
Axes X et Y : Part des répondants à l’enquête mondiale sur la main-d’œuvre de l’Organisation des normes de santé qui déclarent se sentir physiquement en danger (x) par rapport à se sentir psychologiquement en danger (y) au travail
Taille de la boîte : Nombre de réclamations pour perte de temps acceptées liées à des lésions, déclarées par l’Association des commissions des accidents du travail du Canada (ACATC).
Les catégories professionnelles ont été alignées dans les ensembles de données à des fins de comparabilité. Voir les notes (lien vers le bas de la page) pour plus de détails.
L’épuisement professionnel et l’intention de départ varient selon le milieu de soins
- L’épuisement professionnel et l’intention de départ tendent à évoluer de concert d’un milieu de soins à l’autre, même si leur intensité varie selon le milieu [2,3].
- Les personnes travaillant dans la communauté, les soins à domicile et les services de santé mentale ont signalé des niveaux plus élevés, tandis que celles œuvrant dans les hôpitaux ou les services de médecine d’urgence ont signalé des niveaux plus faibles.
Considérez ce qui suit:
- Comment les caractéristiques de l’environnement de travail ou la diversité des attentes professionnelles contribuent-elles aux différences de résultats entre les milieux de soins ?
- Dans quelle mesure les taux d’intention de départ et d’épuisement professionnel s’alignent-ils avec les données réelles sur le roulement et le maintien en poste ?
- Quelles stratégies spécifiques pourriez-vous élaborer pour atténuer l’épuisement professionnel et améliorer la rétention dans les environnements où les taux sont plus élevés ?
Les types de lésions varient selon l’occupation
- Les expositions à des substances chimiques et biologiques nocives représentent une part importante des lésions déclarées dans l’ensemble des professions.
- Les différences observées dans d’autres types de lésions, par exemple les lésions musculosquelettiques plus fréquentes chez les PSSP, peuvent refléter les exigences professionnelles, les environnements de travail et les pratiques de déclaration.
Considérez ce qui suit:
- Comment l’occupation et l’environnement de travail façonnent-ils les profils de lésions ou d’expositions spécifiques ?
- Dans quelle mesure d’autres facteurs tels que les heures supplémentaires et le manque de personnel influencent-ils le risque de blessure ?
- Avec quels partenaires pourriez-vous collaborer pour élaborer une approche multidimensionnelle des enjeux structurels de dotation et des préoccupations immédiates en matière de sécurité ?
Planification d’une main-d’œuvre sûre et durable
Les indicateurs de bien-être disponibles suggèrent que les pressions sur l’effectif dépassent la simple question des niveaux de dotation. Le nombre élevé de demande d’indemnisation pour des lésions, les préoccupations liées à la sécurité, ainsi que les taux accrus d’épuisement professionnel et d’intention de départ dans certains milieux de soins témoignent de la précarité des conditions de travail au quotidien. Si les tendances en matière de postes vacants indiquent où la pression est la plus visible, les indicateurs de bien-être fournissent un contexte important pour comprendre les enjeux liés à la rétention du personnel. Il est impératif de disposer de données plus récentes afin d’appuyer la planification future. La stratégie pancanadienne de données sur la main-d’œuvre en santé d’Effectif de la santé Canada décrit le travail en cours ainsi que les mesures mises en place pour renforcer l’intégration, l’actualité et l’exhaustivité des données sur le bien-être des travailleurs de la santé.
Pour explorer ces données plus en détail et les exporter pour votre propre travail, consultez les tableaux de bord Bien-être des fournisseurs et Emploi.
Vous voulez en savoir plus sur ce qui se passe sur le terrain ?
Essayez de poser ces questions à notre plateforme numérique de premier accès pour trouver des ressources :
- Quelles stratégies ont réduit l’épuisement professionnel et amélioré la rétention dans les soins à domicile et les milieux de santé mentale?
- Quelles approches permettent d’améliorer les rapports sur la sécurité au travail et de combler les lacunes en matière de perception dans les organisations de soins de santé?
- Quels sont les modèles de dotation efficaces qui équilibrent la gestion des postes vacants avec la durabilité des travailleurs ?
Ressources connexes
Notes
Notes, sources et tableaux accessibles
- Les données sur les postes vacants proviennent de l’Enquête sur les postes vacants et les salaires (2015-2024) de Statistique Canada, et peuvent être consultées dans le tableau de bord Emploi.
- Certaines données sont supprimées en raison du manque de fiabilité des données ou pour des raisons de confidentialité.
- « Préposés aux services de soutien à la personne » s’entend des infirmiers auxiliaires/infirmières auxiliaires (CNP 33102) ainsi que des aides de maintien à domicile, aides familiaux/familiales et personnel assimilé (CNP 44101).
- « Travailleurs en santé mentale » désigne les psychologues (CNP 31200), les travailleurs sociales (CNP 41300), les thérapeutes en counseling et thérapies spécialisées connexes (CNP 41301) et les travailleurs des services sociaux et communautaires (CNP 42201).
- Les données sur la sécurité physique et psychologique perçue proviennent du Sondage universel de HSO, et peuvent être consultées dans le tableau de bord Bien-être des fournisseurs.
- Les données du Sondage universel de HSO ont été collectées entre septembre et décembre 2022, avec 10 064 réponses de 32 065 membres invités du personnel (taux de réponse de 31 %). La participation à l’enquête était volontaire et non mandatée par l’Organisation ; les échelles d’accord ont été codées de sorte que les réponses reflètent constamment des expériences favorables, y compris le codage inversé pour les questions formulées négativement.
- Les données sur les demandes d’indemnisation Programme national de statistiques sur les accidents du travail / maladies (PNSAT) de l’Association des commissions des accidents du travail du Canada, et peuvent être consultées dans le tableau de bord Bien-être des fournisseurs.
- Il est important de noter que ces données ne reflètent que les réclamations pour perte de temps acceptées par l’ACATC pour des lésions résultant d’un événement lié au travail, d’une exposition ou d’une maladie découlant des conditions du milieu de travail. Par conséquent, ces données ne représentent probablement qu’un sous-ensemble de ces incidents ; une valeur de «0» ne signifie pas l’absence d’événement, mais plutôt l’absence de réclamations pour perte de temps acceptées pour cette catégorie précise.
Aux fins de comparaison entre le Sondage universel et les données de l’ACATC, les titres de professions ont été appariés manuellement ; le terme « Préposés aux services de soutien à la personne » a été retenu comme désignation commune pour les catégories professionnelles marquées d’un astérisque (*) ci-dessous :
| Le Sondage universel de HSO | ACATC Code CNP 2016 | Titre de la profession ACATC |
|---|---|---|
| Infirmières | 3012 | Infirmières autorisées et infirmières psychiatriques autorisées |
| 3233 | Infirmières auxiliaires | |
| Préposés aux services de soutien à la personne * | 3413 | Aides-infirmiers, aides-soignants et préposés aux bénéficiaires* |
| Personnel de soutien | 3414 | Autre personnel de soutien des services de santé |
| Médecins | 3111 | Médecins spécialistes |
| 3112 | Omnipraticiens et médecins en médecine familiale | |
| Professions techniques en santé | 3211 | Technologues de laboratoires médicaux |
| 3212 | Techniciens de laboratoire médical et assistants en pathologie | |
| 3214 | Inhalothérapeutes, perfusionnistes cardiovasculaires et technologues cardiopulmonaires | |
| 3215 | Technologues en radiation médicale | |
| 3216 | Technologues en échographie | |
| 3217 | Technologues en cardiologie et technologues en électrophysiologie diagnostique, n.c.a. | |
| 3219 | Autres technologues et techniciens/techniciennes des sciences de la santé (sauf soins dentaires) |
References
Kyung, M., Lee, J., & Park, J. (2023). Underreporting of workers’ injuries or illnesses and contributing factors: A systematic review. BMC Public Health, 23, Article 558
Orr, T., White, J., McLeod, C. B., & Nelson, E. (2025). Burnout-related turnover intentions among Canadian healthcare workers. Healthcare Management Forum. Publication en ligne avancée.
Balakrishnar, K., McLeod, C. B., Nelson, E., & White, J. (2025). Factors associated with burnout and intention to leave among Canadian nurses during the COVID-19 pandemic. BMC Health Services Research, 25, Article 122.
Versions texte des graphiques
Croissance des postes vacants dans les professions de la santé
| Année fiscale | Profession | Nombre moyen de postes vacants |
|---|---|---|
| 2015/2016 | Infirmières auxiliaires autorisées | 1540 |
| Travailleurs de la santé mentale | 3510 | |
| Infirmières praticiennes | 45 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 6175 | |
| Pharmaciens | 110 | |
| Infirmières autorisées | 6735 | |
| 2016/2017 | Infirmières auxiliaires autorisées | 2260 |
| Travailleurs de la santé mentale | 3475 | |
| Infirmières praticiennes | 55 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 4720 | |
| Pharmaciens | 295 | |
| Infirmières autorisées | 7125 | |
| 2017/2018 | Infirmières auxiliaires autorisées | 2745 |
| Travailleurs de la santé mentale | 2915 | |
| Infirmières praticiennes | 75 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 4855 | |
| Pharmaciens | 180 | |
| Infirmières autorisées | 8185 | |
| 2018/2019 | Infirmières auxiliaires autorisées | 3575 |
| Travailleurs de la santé mentale | 6495 | |
| Infirmières praticiennes | 220 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 9070 | |
| Pharmaciens | 385 | |
| Infirmières autorisées | 10395 | |
| 2019/2020 | Infirmières auxiliaires autorisées | 3915 |
| Travailleurs de la santé mentale | 7290 | |
| Infirmières praticiennes | 180 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 16345 | |
| Pharmaciens | 325 | |
| Infirmières autorisées | 12005 | |
| 2020/2021 | Infirmières auxiliaires autorisées | 7720 |
| Travailleurs de la santé mentale | 10400 | |
| Infirmières praticiennes | 310 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 24455 | |
| Pharmaciens | 530 | |
| Infirmières autorisées | 20855 | |
| 2021/2022 | Infirmières auxiliaires autorisées | 10260 |
| Travailleurs de la santé mentale | 14215 | |
| Infirmières praticiennes | 215 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 23120 | |
| Pharmaciens | 775 | |
| Infirmières autorisées | 21860 | |
| 2022/2023 | Infirmières auxiliaires autorisées | 12350 |
| Travailleurs de la santé mentale | 17905 | |
| Infirmières praticiennes | 425 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 27110 | |
| Pharmaciens | 935 | |
| Infirmières autorisées | 24840 | |
| 2023/2024 | Infirmières auxiliaires autorisées | 12795 |
| Travailleurs de la santé mentale | 16420 | |
| Infirmières praticiennes | 505 | |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 22260 | |
| Pharmaciens | 1505 | |
| Infirmières autorisées | 28160 |
Tableau pour le graphique 2 : Perception de la sécurité par rapport au volume des lésions par profession
| Profession | Physiquement dangereux (%) | Psychologiquement dangereux (%) | Taille de l'échantillon (répondants à l'enquête) | Total des réclamations pour lésions |
|---|---|---|---|---|
| Infirmières auxiliaires / Infirmières auxiliaires autorisées | 22.4 | 34.7 | 1908 | 29922 |
| Préposés aux services de soutien à la personne | 12 | 16.4 | 2528 | 41311 |
| Personnel de soutien | 9.9 | 16.5 | 794 | 8578 |
| Médecins | 20.6 | 45.6 | 68 | 305 |
| Techniciens en santé | 30.2 | 53.8 | 344 | 2198 |
L’épuisement professionnel et l’intention de départ varient selon le milieu de soins (2022)
| Milieu de soins | Épuisement professionnel | Intention de départ (%) | Taille de l'échantillon (répondants à l'enquête) |
|---|---|---|---|
| Centre de soins infirmiers / centre de soins de longue durée | 45.4 | 45.1 | 2,785 |
| Services de soins à domicile | 59.9 | 52.9 | 1,800 |
| Hôpital | 35.3 | 35.6 | 2,691 |
| Autre communauté | 49.6 | 41.8 | 999 |
| Soins de santé mentale | 51.2 | 49 | 410 |
| Soins primaires | 42.7 | 46.3 | 246 |
| Services médicaux d'urgence | 22.9 | 25.7 | 144 |
Modèles de lésions au travail par profession
| Profession | Nature de la lésion | Nombre de réclamations pour lésions | Pourcentage du total des réclamations pour perte de temps (%) | Total des réclamations pour lésions |
|---|---|---|---|---|
| Préposés aux services de soutien à la personne | Prise en charge musculosquelettique/patient | 9794 | 23.7 | 41311 |
| Violence au travail | 2070 | 5.0 | ||
| Chutes | 2395 | 5.8 | ||
| Expositions à des substances ou à des environnements nocifs | 25298 | 61.2 | ||
| Contact avec des objets et de l'équipement | 1371 | 3.3 | ||
| Infirmières autorisées | Prise en charge musculosquelettique/patient | 2562 | 13.8 | 18575 |
| Violence au travail | 789 | 4.2 | ||
| Chutes | 670 | 3.6 | ||
| Expositions à des substances ou à des environnements nocifs | 14027 | 75.5 | ||
| Contact avec des objets et de l'équipement | 452 | 2.4 | ||
| Infirmières auxiliaires autorisées | Prise en charge musculosquelettique/patient | 1692 | 14.9 | 11347 |
| Violence au travail | 496 | 4.4 | ||
| Chutes | 430 | 3.8 | ||
| Expositions à des substances ou à des environnements nocifs | 8394 | 74.0 | ||
| Contact avec des objets et de l'équipement | 284 | 2.5 | ||
| Personnel de soutien | Prise en charge musculosquelettique/patient | 1284 | 15.0 | 8578 |
| Violence au travail | 197 | 2.3 | ||
| Chutes | 390 | 4.5 | ||
| Expositions à des substances ou à des environnements nocifs | 6326 | 73.7 | ||
| Contact avec des objets et de l'équipement | 301 | 3.5 |
* Le total des réclamations par profession peut différer du total global, puisque les professions représentant moins de 1 % des réclamations sont exclues de l'analyse.
Source : Programme national de statistiques sur les accidents du travail (PNSAT) de l'ACATC (2022)